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| お客様から質問 | ホテル側回答 | ||
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| Ｑ：駐車場料金について教えて下さい。 | Ａ：お車1台につき、夕方18時から翌朝10時まで一律500円をフロント にて頂戴致します。 なお、上記お時間以外の駐車分につきましては、駐車場にて ご精算となりますので予め御了承下さい。（1時間300円） |
| Ｑ：電話からの予約でも、インターネット料金でいいのですか？ | Ａ：大変申し訳ありませんが、ネットからご予約して頂いた方のみへ の特別料金とさせて頂いておりますので、お手数ですがネットから ご予約をお願い致します。 |
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| Ｑ：荷物を預かって頂けますか？ | Ａ：チェックイン前、チェックアウト後でもフロントにてお荷物を お預かり致しますのでお気軽にお申しつけ下さいませ。 |
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| Ｑ：子供を添い寝でお願いしたいのですが。 | Ａ：小さなお子様が、ご同室の方と添い寝で同じベットをご利用される 場合には、お子様に対する宿泊料金は頂戴しておりません。 ご予約の際にご連絡ください｡ |
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| Ｑ：宿泊予約キャンセル料は？ | Ａ：確実に当ホテルへご連絡をして頂ければ、キャンセル料は頂戴 しておりません。ご連絡無しに不泊の場合、100％ご請求する場 合がございます。どうぞ御了承下さいませ。 |
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| Ｑ：宿泊予約のキャンセル待ちはできますか？ | Ａ：当ホテルの予約システムの都合上、キャンセル待ち受け付けて おりません。大変お手数ですが、随時お問い合わせ頂くことになり ます。 |
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| Ｑ：レンタルグッズ（無料貸出品）の用意はあるのでしょうか？ | Ａ：ズボンプレッサー、アイロン、裁縫セット、電気スタンド、体温計、 加湿器、低い枕、その他フロントにてご用意しておりますので お声をお掛け下さいませ。（数に限りがあります。） |
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| Ｑ：荷物を前もって送りたいのですが。（宅急便、宅配便の取 り扱いについて） |
Ａ：ホテル宛てに送る時は、ご宿泊される日、お名前を必ず明記して 下さい。フロントにてお預かり致します。 お荷物の発送もフロントにて承っております。 |
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| Ｑ：喫煙1室、禁煙1室を予約しました。隣同士または近くにし て下さい。 |
Ａ：申し訳ありませんが、喫煙室、禁煙室は階が違います。 よって、シングルもツインも同じフロアではご用意が出来ません。 予めご了承下さいませ。 |
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| Ｑ：20〜30名以上の団体予約をしたいのですが、どう予約す ればいいのでしょうか。 |
Ａ：交通手段、ご宿泊者名簿、お部屋割り、お支払い方法、 その日の残室状況など、その他色々とお伺いしたい事もありま すので、直接お電話を頂きたいと思います。 ホームページをご覧になられた事をお話し頂ければ、 割引料金にて対応させて頂きます。 |
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| Ｑ：長期滞在などで何日も車を止めっぱなしになってしまうの ですが。（大型車の場合も） |
Ａ：台数に限りがあり、ホテルから徒歩で15分程離れてしまいます が、ご了承頂ければ青空の駐車場をご用意出来る場合も ございます。詳しくは必ずお電話にてご確認下さいませ。 |
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| Ｑ：バイクの場合はどこに駐車すればいいですか？ 駐車場はありますか？ |
Ａ：当ホテル敷地内、及び当館横などの空スペースへお止め頂く のは構いません。しかしフロントでの24時間監視というの は無理でございます。 お客様ご自身での管理、施錠のうえ、御理解頂くという事が 前提でお願いしております。 また、通常お車の場合と同様に、契約駐車場へもご案内し ております。ただバイクの場合は、入庫、出庫と制限時間が 出てきてしまいます。駐車場の係員がいる、 9：00〜21：00の間のみの出し入れに限られます。 どうぞ御理解、御了承下さいますようお願い申し上げます。 |
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